Детская поликлиника в новом формате Новые стандарты комфорта, открытая регистратура, электронные медкарты, картохранилище, электронный документооборот, инфоматы... Все эти новшества внедряются в детской поликлинике Пограничной ЦРБ в рамках реализации нацпроекта «Здравоохранение».
Недавно здесь появились такие новинки, как электронное табло с расписанием работы врачей, инфомат для электронной записи на прием, кулер со свежей водой. Кроме того, было произведено переустройство самого помещения детской консультации: оборудована отдельная комната для матери и ребенка с возможностью кормления младенцев, открыт кабинет неотложной помощи. В ходе перепланировки регистратура перенесена в просторный зал ожидания, где установлены мягкие удобные диваны и специальный пеленальный столик. Под хранилище медицинских карт выделена отдельная комната.
Ранее в детском отделении появились привлекательный игровой уголок для маленьких пациентов, телевизор для просмотра мультфильмов, мягкие пуфики. Эта зона оборудована в медицинском учреждении для того, чтобы время ожидания приема у врача проходило для детишек в комфортных условиях, увлекательно и легко.
Основная цель всех преобразований – развитие бережливых технологий, электронных сервисов, которые помогут заметно уменьшить время ожидания у кабинета врача, сократить очереди в регистратуру и в конечном итоге положительно отразятся на качестве медицинской помощи населению.
Посетители детской поликлиники довольны произошедшими здесь переменами.
– Мне перепланировка понравилась, стало свободнее, уютнее. Удобно, что регистратура расположена рядом с кабинетами врачей, а игровая комната вынесена за пределы зала ожидания. Интерьер радует глаз, красивый, современный, – делится Анастасия, мама маленького пациента Артема.
Оценила проведенное переустройство медицинский регистратор Светлана Кургак. Она более 13 лет работает в детской консультации в этой должности, и перемены напрямую касаются улучшения условий ее труда.
– Раньше регистратура была отгорожена от посетителей стеклянной перегородкой. Сейчас она снята, стойка открыта, – поделилась Светлана Кургак. – Правда, не уверена, что в период пандемии есть необходимость оставлять регистратора незащищенным, но таковы условия проекта «Бережливая поликлиника», который у нас осуществляется. Положительно сказывается на условиях моего труда перенос карто-хранилища в отдельную комнату. Комната смежная, архив расположен рядом, с ним я постоянно работаю, но сейчас гораздо удобнее и безопаснее, чем было ранее, когда стеллажи с пыльными бумажными медкартами находились у меня за спиной. Вообще медкарты должны храниться в архиве 70 лет. В будущем, наверное, бумажный архив будет перенесен на электронные носители. В регистратуре сейчас установлена новая компьютерная программа «Барс», мы ее пока осваиваем. В перспективе к ней подключатся врачи, тогда талоны и медкарты пациентов в электронном виде будут поступать к врачам непосредственно на компьютер.
Как сообщила главный врач Пограничной ЦРБ Наталья Анпилогова, модель бережливого производства уверенно внедряется в детской поликлинике, многое для этого уже сделано. Но есть необходимость в проведении ремонта. Кое-где нужно заменить окна, обновить свежей покраской кабинеты врачей. Финансирование ремонтных работ должно производиться на средства краевого бюджета. Руководитель больницы ставит перед собой задачу решить этот вопрос, чтобы посещение детской поликлиники стало еще более приятным благодаря качественному ремонту.
СВЕТЛАНА ЛАБИНА.
Фото автора.
На снимке: Одно из новшеств - открытая регистратура.
