Деньги есть – а снять нельзя Пластиковые карточки давно уже получили повсеместное распространение, но иногда нужны именно наличные. И совсем уж неприятно, когда срочно нужны деньги, а банкомат вдруг не работает. В такой патовой ситуации в начале июня оказывались десятки, если не сотни, жителей района – клиенты Сбербанка.
Вместо привычных банкоматов в офисе банка устанавливали новые устройства, а в оставшихся то и дело заканчивались средства на выдачу. И если в рабочее время можно было получить банкноты напрямую в офисе Сбербанка, совсем уж туго было в выходные и праздничные дни.
Что же такое происходило и будет ли подобное неудобство повторяться, мы решили узнать у руководителя дополнительного офиса № 8635/0203, который располагается на ул. Советской, 49 в Пограничном. Как пояснила Е. В. Чернышенко, создавшаяся ситуация была временной и вызвана стечением обстоятельств. В течение недели велась установка современного оборудования, и сейчас новые аппаратные комплексы уже установлены.
Нам стало известно, что новые устройства совмещают в себе функции информационно-платежного терминала и банкомата. К тому же они с замкнутым оборотом наличности и благодаря этому усовершенствованию не требуют частой загрузки бумажными банкнотами. У новых устройств интерфейс немного отличается от прежнего, это может оказаться непривычным для пользователей, поэтому в рабочее время персоналом офиса проводится обучение клиентов тому, как ими пользоваться.
Елена Владимировна поделилась, что банкоматами Сбербанка активно пользуются также жители района - клиенты других банков, к примеру, «Газпромбанка» или ВТБ, которые не имеют в населенных пунктах достаточного количества собственных банкоматов и терминалов. Это также увеличивает объем обслуживания и нагрузку на банкоматы Сбербанка.
Жалобы на невозможность обналичить деньги в Пограничном поступали в эти июньские дни не только в редакцию, но и в офис Сбербанка, и депутатам Думы района. В адрес депутатов обращались и жители с. Сергеевка, где почти год назад убрали терминал, который ранее находился в сельском подразделении Сбербанка России. Это создает сложности сельчанам с осуществлением платежей, а банкомат находится в одном из магазинов села, и порой в очередь к нему выстраивается несколько десятков человек.
Поэтому на прошедшем недавно заседании Думы депутаты по обращению коллеги С. Удовика рассмотрели этот вопрос. Заранее они побывали на месте, в день проведения рейда (13 июня), как рассказала председатель Думы района И. Басюк, очередь к банкоматам составляла более 10 человек, а установленный 11 июня новый банкомат уже не работал.
Учитывая сложность поднятой темы, депутаты решили направить депутатский запрос в адрес Е. Ю. Баклановой, и. о. управляющей Приморским отделением № 8635 Сбербанка России.
В запросе депутаты просят учитывать, что поселок Пограничный является транзитным, на его территории находятся два международных перехода: железнодорожный и автопереход. Поэтому через поселок проезжает большой поток туристов, многие из которых, как правило, пользуются услугами Сбербанка России.
Депутаты считают необходимым установить дополнительные терминалы и банкоматы в здании подразделения № 8635/0203 Сбербанка России по адресу: п. Пограничный, ул. Советская, 49, терминал и банкомат в здании железнодорожной станции Гродеково и терминал в здании автовокзала, где на сегодняшний день работает только банкомат на выдачу денег.
