Встречают покупателей с улыбкой «Все для вас, лишь бы вы улыбались» – под таким жизнерадостным девизом работает в районном центре магазин «Сады Приморья». Он открылся в поселке Пограничном
по адресу ул. Советская, 58 недавно, как раз накануне активных весенних работ в саду и огороде.
Следуя девизу, посетителей здесь непременно встречают приветливо, с улыбкой и радушием. Работники прилавка стараются не просто продать необходимый покупателю товар, но заодно проинформировать огородников и цветоводов, как его эффективнее использовать, познакомят с новинками семян, средствами защиты растений. Делают это доходчиво, со знанием дела, и посетители невольно подольше задерживаются у прилавка, чтобы почерпнуть новые сведения.
Обслуживают покупателей две милые женщины – хозяйка магазина Ольга Александровна Отовчиц и ее помощница Вита Валерьевна. Значительного опыта работы за прилавком обе женщины не имеют, можно сказать, еще только накапливают его, учатся обслуживать покупателя так, чтобы он остался доволен. И это у них получается. Ведь быть обходительным, внимательным, заинтересованным в запросах покупателя не такая уж сложная наука, если человек от природы тактичен, уважителен к людям, а в розничной торговле, сфере оказания услуг такие качества необходимы.
Магазин «Сады Приморья» уже третья по счету торговая точка в семейном бизнесе семьи Отовчиц. Есть еще кондитерский и цветочный магазины. ИП зарегистрировано на сына Алексея. По признанию старших членов семьи Ольги Александровны и Юрия Карловича, этот специализированный магазин стал их любимым детищем, воплощенной мечтой.
– Мы с мужем всегда хотели открыть свое дело, чтобы потом было что детям передать, себя чем-то на пенсии занять. Причем давно мечтали открыть именно такой магазин, связанный с растениями, работой на земле. Полагали, что в нашей сельской местности еще один магазин с разнообразным товаром для выращивания овощей, цветов, занятия огородничеством не будет лишним.
Хотя понимаем, что магазины с такой группой товаров в поселке давно открыты и успешно работают. Но все же рискнули. А начали с того, что позвонили гендиректору фирмы «Сады Приморья» и были приглашены на собеседование.
В ходе общения руководитель, наверное, увидел серьезность наших намерений, оценил основательность и целеустремленность. Словом, мы понравились, и нам предложили кредит. На эту сумму менеджеры подобрали товар. Возможно, постепенно мы бы сами справились с завозом товара в ассортименте, но на это ушло бы много времени. А на пороге весна, в разгаре покупательский спрос на семена, инвентарь, посадочный материал... Ждать некогда. В первый месяц нам сделали неплохие скидки, так что получилось снизить цены. Фирма на первых порах помогла встать на ноги, оказала существенную поддержку, – рассказывает о периоде становления хозяйка магазина.
Моя собеседница честно призналась, что предпринимательского опыта у нее не было, да и как коммерция может быть присуща библиотекарю? Зато ее профессия помогла наработать практику общения с людьми, а это в деловом мире качество ценное. Серьезные экономические дела в бизнесе решает глава семейства Ю. К. Отовчиц, экономисту по образованию это удается лучше. Поэтому хлопоты по строительству магазина, а потом по его оформлению и функционированию полностью легли на него.
Все необходимое для работы в саду и огороде покупатель непременно найдет в этом магазине. Сейчас спросом пользуются различные подкормки, средства защиты растений, садово-огородные инструменты. Имеются в продаже экологически безвредные органические средства против болезней и вредителей, к примеру, табачная пыль против тли, а также представлен широкий ассортимент полезных мелочей: перчаток, наколенников, респираторов, защитных очков для работы с распылителем. Наверняка понравится огородникам ручная мини-фреза для прополки грядок и большой выбор сувениров ручной работы, украшений для двора, сада.
Неблагодарное это дело перечислять огромный ассортимент предметов, которыми заполнены прилавки этого магазина. Лучше зайдите сами, присмотритесь, прислушайтесь к советам, подберите для себя все необходимое. А если покупки окажутся габаритными и по весу ощутимыми, к тому же вы человек преклонного возраста и живете далеко, то вас совершенно бесплатно подвезут по нужному адресу. Такую услугу своим покупателям оказывает магазин.
Любой бизнес требует развития. Супруги поведали, что планируют расширить торговую площадь и весь магазин отдать под садово-огородный товар. А это два зала, во втором сейчас работает кондитерский магазин. Перемены хотят осуществить уже к осеннему сезону.
СВЕТЛАНА ЛАБИНА.
Фото автора.
На снимке: Хозяйка магазина Ольга Отовчиц (слева) и ее помощница Вита Скидан всегда расскажут о новинках магазина.
