Куда обращаться, если дома холодно? Начало отопительного сезона редко когда не сопровождается обращениями жителей. Как отметил начальник управления жизнеобеспечения и градостроительства администрации Пограничного округа Максим Жалнин, в этом году часть вопросов связана с домами, где собственники выбрали непосредственный способ управления: содержанием внутридомового оборудования занимаются сами жители.
В таких домах, в частности, по улице Ленина, 40 и 47, наладка системы отопления – открытие кранов, спуск воздуха и прочее – остаётся зоной ответственности собственников. Обращение в администрацию в такой ситуации не предусмотрено порядком. Иная ситуация в домах под управлением управляющих организаций: там эти обязанности лежат на компании.
В администрации округа пояснили, куда обращаться, если батареи в квартире не потеплели. Если дом не запитан или в одном подъезде батареи горячие, а в другом холодные, следует звонить в управляющую компанию. Если котельная работает, а батареи в доме остаются холодными, – в «Примтеплоэнерго». В случае, когда тепло есть, но его недостаточно, туда же направляют заявку на замер температуры. Если никто не реагирует на заявки и жалобы, то тогда можно звонить в единую дежурно-диспетчерскую службу Пограничного округа по телефону 8 (42345) 21-6-83.
Жителям также напоминают о регламенте работы котельных: при температуре воздуха выше 8 градусов тепла котельные отключаются. Именно поэтому батареи могут быть тёплыми ночью и остывать днём – это не авария и не сбой, а штатный режим. Постоянное отопление возобновится, когда установится устойчивая отрицательная температура воздуха.
