О пенсиях, карточках и банковских услугах В редакцию «ВП» обратились читатели с вопросом о работе «Почта Банка». Пенсионерам Приграничья, которые получали пенсию в этом банке, пришло сообщение о переводе их счетов в банк ВТБ, встревожило жителей и то, что мобильное приложение «Почта Банка» перестало работать. Мы связались с консультантами обоих банков, и вот что удалось выяснить.
- В конце 2025 года группа ВТБ закрыла сделку по покупке «Почта Банка», - пояснила консультант. - Сейчас идет плавная интеграция, но до конца 2026 года банк работает под своим брендом. Все счета абонентов и условия по пенсионным картам «Почта Банка» сохраняются. Если вы не хотите быть клиентом ВТБ, вы имеете полное право оставаться в «Почта Банке вплоть» до окончательного объединения. Если решили остаться, то для оформления новой карты нужно обратиться в один из ближайших офисов ВТБ, которые находятся в г. Уссурийск по адресам: Некрасова, 22, Некрасова,113, и Вокзальная площадь,3. Суббота и воскресенье – выходные дни. Если планируете визит, советую заранее позвонить в отделение — так можно уточнить, какие документы взять для вашей задачи, график работы и другое. Единый телефон ВТБ: 8 800 100-24-24. - Есть ли у клиентов право выбрать другой банк и перевести пенсию туда, где человеку будет удобнее ее получать?
- Такое право есть у каждого клиента. Закон здесь полностью на стороне пенсионера. Вы не обязаны ждать, пока бренд сменится. Можно хоть завтра пойти и перевести доставку пенсии в тот банк, который вам нравится. - Что именно нужно сделать, чтобы перевести пенсию в новый банк?
- Прийти в удобное вам отделение нового банка с паспортом и СНИЛС и открыть пенсионный счет. Но есть еще способы. Самый быстрый — онлайн через «Госуслуги». Услуга называется «Изменение способа доставки пенсии». Просто вносите новые реквизиты. А также можно лично обратиться в МФЦ. Со следующего месяца деньги придут уже на новую карту. А когда убедитесь в этом, старый счет в «Почта Банке» можно будет закрыть. - Что делать, если пенсия вдруг не пришла именно сейчас, пока человек еще является клиентом «Почта Банка»?
- Сначала позвоните на горячую линию «Почта Банка» по бесплатному номеру 8 800 550-07-70. Возможно, это техническая задержка. Если там говорят, что переводов нет, значит проблема не в банке — сразу связываемся с Социальным фондом. Их единый номер: 8 800 1-00000-1. - Мобильное приложение банка также перестало работать.
- Это технический момент, связанный с санкциями. Его можно удалить, оно больше работать не будет. При переходе в ВТБ скачайте приложение этого банка, после оформления банковской карты счет в приложении отобразится автоматически.
