МФЦ переходит в «цифру» С 1 марта в работе МФЦ произошел ряд важных изменений, касающихся каждого: от получения справок об инвалидности до замены паспорта. О новых правилах, сроках и возможностях для жителей района нам рассказал начальник местного отделения МФЦ Борис Александрович Атаманчук.
- Борис Александрович, для начала расскажите о нововведениях для социально незащищенной категории граждан – людей с инвалидностью.
- С 1 марта 2026 года бюро Медико-социальной экспертизы полностью прекратило выдачу бумажных справок об инвалидности. Это изменение призвано упростить жизнь людям с ограниченными возможностями здоровья. Теперь этот документ формируется только в электронном виде в государственной системе «Единая централизованная цифровая платформа в социальной сфере».
- А если человеку нужна бумажная справка, например, для предъявления в какую-то инстанцию?
- Для этого и существует МФЦ. Алгоритм простой: заявитель подает заявление через портал Госуслуги, а затем приходит к нам. В нашем центре мы оказываем услугу «Получение результатов оказания услуги из ЕПГУ». Наши специалисты совершенно бесплатно распечатают дубликат электронной справки и заверят его. То есть бумажный документ у человека на руках будет, но ходить за ним в бюро МСЭ больше не нужно. - Какую еще помощь теперь может оказать МФЦ людям с ограниченными возможностями?
- С начала марта мы начали прием заявлений на предоставление дополнительной меры соцподдержки по приспособлению жилья граждан с инвалидностью. Согласно постановлению Министерства труда и социальной политики Приморского края государство компенсирует расходы на приобретение и установку пандусов в подъездах и частных домах, расширение дверных проемов для удобства проезда коляски, установку доводчиков на двери и приобретение стационарных подъемников.
Также хочу отметить помощь для людей с нарушениями слуха — они могут получить компенсацию за покупку и установку видеодомофона в квартире многоквартирного дома. Это вопрос не только комфорта, но и безопасности. Более подробную информацию заявитель может получить у специалистов информационно-ресурсного центра для инвалидов «Опора» КГАУСО «Приморский центр социального обслуживания населения» по единому бесплатному федеральному номеру: 8 (800) 302-26-75. - Еще одно нововведение касается молодых родителей, расскажите о «подарке новорожденному».
- Верно, теперь эта мера поддержки официально называется «Предоставление единовременной выплаты семьям с новорожденными детьми». Спешу сообщить о продлении сроков. Если ребенок родился в период с 1 июля по 31 декабря 2025 года, но родители по каким-то причинам не успели подать заявление на сертификат, они не теряют этого права. Родители могут обратиться за выплатой сейчас. Заявление в МФЦ необходимо подать не позднее 30 июня 2026 года. - Борис Александрович, в МФЦ можно оформить и получить российский паспорт. А что делать, если забыл про замену паспорта?
- К сожалению, в этом случае придется обращаться в подразделение по вопросам миграции МВД. Если с момента наступления обстоятельств для замены паспорта (например, исполнилось 20 или 45 лет) прошло более 90 дней, гражданин действительно не может быть принят на любую государственную услугу в МФЦ. Даже на саму замену паспорта.
В этом случае вопрос решается только через подразделение по вопросам миграции МВД, и там же составляется протокол об административном правонарушении за проживание по недействительному документу. Убедительная просьба к жителям: следите за сроками, не доводите до штрафа. Замена паспорта — дело получаса, а последствия просрочки гораздо серьезнее. - Слышали, что изменилась система информирования обратившихся в МФЦ о готовности документов, СМСки уже не присылают. Расскажите, как теперь информируют о том, что документы уже готовы?
- Да, с этого года чат-бот МФЦ в приложении MAX — это единственный официальный канал оперативного получения информации о статусе вашего дела. СМС-оповещения уходят в прошлое. Это удобно: бот покажет, на какой стадии находится изготовление вашего паспорта или выписки. Просим жителей отнестись с пониманием и освоить этот инструмент, наши консультанты в зале всегда готовы помочь вам настроить уведомления.
