«Врач не владеет ситуацией» Обратиться с письмом в редакцию газеты «ВП» меня заставила волокита с моей госпитализацией в терапевтическое отделение ЦРБ. После осмотра врачом-неврологом 29 марта я была направлена на стационарное лечение в районную больницу. В этот же день я по телефону обратилась к заведующей терапевтическим отделением по поводу госпитализации и получила ответ: «Сегодня понедельник, и я не владею ситуацией. Позвоните после обеда или завтра». Из-за отсутствия мест госпитализация была назначена на 7 апреля с предупреждением позвонить накануне назначенной даты.
За день до назначенного срока я вновь позвонила в кабинет зав. отделением и опять услышала знакомую фразу, что врач не владеет ситуацией. Признаться, мною овладело чувство недоумения и даже обиды. Я сама проработала в медицине 42 года и не понаслышке знаю, какой душевной чуткости, ответственности требует эта профессия. Сейчас являюсь инвалидом 2-й группы, перенесла тяжелый инфаркт миокарда, поэтому надеялась на большее внимание и понимание.
Людмила Масевро.
п. Пограничный.
Комментарий заместителя главного врача
по лечебной части ЦРБ Н. М. Шупарского:
- Районная больница осуществляет свою деятельность согласно программе государственных гарантий оказания бесплатной медицинской помощи гражданам РФ, проживающим на территории Приморского края. Для плановых больных программой предусмотрен порядок госпитализации. В данном случае речь как раз идет о плановом лечении. Предварительно больной должен пройти диагностику, лабораторные исследования, иметь на руках направление от участкового врача или профильного специалиста, на основании которых его помещают на стационарное лечение. С направлением пациент обращается непосредственно к заведующему отделением, чтобы встать на очередь для плановой госпитализации.
Да, должен признать, что для плановых больных существует очередь. В стационарах ведется специальный журнал очередности, где указываются сроки планируемой госпитализации. Причем очередь на плановую госпитализацию – это нормальная практика для лечебных учреждений. Случается, что госпитализация переносится, возникает так называемый период ожидания. Максимальный его срок - не более 2-х месяцев, для онкологических больных – 1 месяц.
Думаю, нет необходимости заострять внимание на том, почему существует очередь на госпитализацию. Это касается всех отделений, в том числе терапевтического стационара. Он рассчитан всего на 30 коек, а больных значительно больше, места здесь всегда заняты. Кроме того, едва ли не ежедневно поступают сюда экстренные больные, нуждающиеся в срочной госпитализации. Поэтому при ЦРБ работает дневной стационар на 40 койко-мест, где пациенты также получают плановое лечение.
Стационарное лечение больных осуществляется по стандартам, то есть на каждое заболевание отводится определенный курс лечения, допустим 14 дней, 21 день и т. д. В зависимости от сроков лечения зав. отделением планирует движение койко-мест, отслеживает, в какой день освободится место, чтобы запланировать на него очередного планового больного. Но часто бывает, что за ночь свободные койки оказываются занятыми экстренно поступившими больными. Тогда врачу приходится делать отсрочку госпитализации, ставить в известность об этом плановых больных. Обычно воспринимается это пациентами с пониманием, жалобы на переносы госпитализации встречаются крайне редко. И если в первой половине рабочего дня зав. отделением не владеет ситуацией по наличию свободных мест, то это вполне объяснимо. Значит, к этому времени еще не закончена процедура выписки больных, не до конца известна обстановка, сколько мест в итоге освобождается.